Selon une étude de Voyage hebdomadaire sortie fin 2015, 88 % des activités réalisées sur smartphones et tablettes sont issues d'applications mobiles. En raison de la popularité des applications et de la concurrence croissante sur le marché mondial, il n'est pas surprenant que l'industrie du voyage ait pris le train des applications. Voici quelques façons dont l'industrie engage ses clients via des applications, créant ainsi un impact unique sur le marché numérique.

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L'une des principales raisons pour lesquelles les smartphones connaissent un tel succès est qu'ils permettent aux utilisateurs de se déplacer librement tout en ayant un accès instantané à leurs amis, aux médias, aux divertissements et à une multitude d'autres services. C'est pourquoi il y a maintenant tant d'applications qui sont entièrement construites autour de l'idée que l'utilisateur est en déplacement et qu'il a besoin d'informations instantanées. Presque toutes les applications fonctionnent désormais sur la base de ces deux principes fondamentaux, des applications de médias sociaux qui n'ont généralement que quelques boutons et une barre de recherche afin que l'utilisateur puisse trouver ce dont il a besoin le plus rapidement possible, aux applications de navigation telles que Google Maps qui suivent votre position. donc il n'y a pas de temps perdu.

Même des secteurs comme la banque et iGaming sont entrés dans l'action, ces derniers étant en plein essor car les applications mobiles permettent aux utilisateurs de jouer à des jeux de casino mobiles en attendant leur prochain train ou avion. Des sites comme mFortune sont allés encore plus loin en offrant aux utilisateurs la possibilité de payer par facture de téléphone. Le site s'est spécialisé dans les machines à sous optimisées pour les mobiles, les jeux de bingo et de poker, qui lui ont valu le prix du meilleur opérateur mobile aux Mobile Gaming Awards.

Inutile de dire que la variété d'applications disponibles est parfaite pour les agences de voyages. Quoi de mieux qu'un appareil qui non seulement vous aide à explorer le monde, mais s'assure que le voyage se déroule le plus en douceur possible en comblant les lacunes pendant les temps d'attente inévitables ?

Services personnalisés

Les smartphones sont par essence des appareils personnalisés. Bien que les modèles et les marques puissent être les mêmes, il serait très difficile de trouver deux téléphones contenant exactement les mêmes applications et pages Web. L'industrie du voyage a pris en compte le fait que chaque utilisateur a ses propres besoins et désirs. En conséquence, la plupart des applications de voyage offrent désormais des services, des promotions et une assistance personnalisables.

Par exemple, des applications comme CityMapper disposent désormais d'une section météo entièrement personnalisable. En fournissant aux clients des bulletins météorologiques cohérents, il permet aux voyageurs de préparer des options de transport alternatives si le temps perturbe leur voyage. Ce sont ces petits ajouts précieux qui distinguent les grandes applications de voyage des médiocres.

Organisation

Comme tous ceux qui ont déjà voyagé loin de chez eux le savent certainement, visiter un endroit inconnu peut être un peu intimidant et un travail difficile. Après tout, il y a beaucoup de transports à suivre et vous ne parlez peut-être même pas la langue. C'est pourquoi des applications telles que Tripit et LiveTrekker sont si populaires parmi les voyageurs - elles permettent aux clients de rester organisés. Tripit est particulièrement utile pour les groupes car il les aide à rester connectés en organisant leur itinéraire et en s'assurant que tout leur groupe de voyage comprend ce qui se passe et quand, tandis que LiveTrekker trace votre voyage pour vous et les autres.

Ensuite, il existe des applications telles que XE Currency qui convertit rapidement les devises afin que vous puissiez suivre vos finances en déplacement, même si vous êtes hors ligne, tandis que l'application Time Out peut suggérer des endroits où manger et rester partout dans le monde.

Au fur et à mesure que ces applications individuelles auront plus de succès, nous espérons voir un jour une seule application qui regroupera tous ces outils pratiques – un couteau suisse des applications de voyage peut-être. Pour l'instant, vous avez à votre disposition toutes les applications dont vous avez besoin pour parcourir le monde, et tout ce dont vous avez besoin est un smartphone.