Les imprimantes peuvent être une source de problèmes pour de nombreux utilisateurs d'ordinateurs. Ils ont beaucoup de pièces mobiles qui doivent être remplacées, et ils nécessitent un réapprovisionnement constant en encre et toner très coûteux. Une imprimante qui fonctionnait parfaitement auparavant peut même commencer à dire qu'elle est hors ligne, comme décrit dans cet article.
Parfois, une imprimante tombe en panne, cesse de fonctionner ou est remplacée, vous devez donc la désinstaller de votre ordinateur. Souvent, cela peut être aussi simple que de supprimer le périphérique de Windows 7. Mais cela peut aussi être un peu plus compliqué que cela, surtout si le problème que vous rencontriez était lié à une mauvaise installation du pilote ou à un fichier caché bloqué dans votre file d'attente d'impression. . Heureusement, notre guide ci-dessous peut apporter des solutions aux problèmes que vous rencontrez lorsque vous essayez de supprimer complètement une imprimante de votre ordinateur Windows 7.
Suppression d'une imprimante et d'un pilote d'imprimante sous Windows 7
Le guide ci-dessous va montrer comment supprimer d'abord une imprimante sous Windows 7, puis comment supprimer un pilote d'impression sous Windows 7, puis quelques étapes de dépannage si un pilote d'impression ne se désinstalle pas. Vous allez effectuer certaines actions qui nécessitent un accès administrateur à Windows 7, assurez-vous donc que vous êtes connecté à un compte administrateur ou que vous disposez des informations d'identification d'administrateur pour votre ordinateur.
Avant de commencer, vérifiez qu'aucun programme spécifique n'est installé avec votre imprimante. Dans certains cas, la désinstallation du programme pour l'imprimante peut prendre en charge l'intégralité du processus de désinstallation pour vous. Déconnectez d'abord le câble de l'imprimante de l'ordinateur, puis désinstallez le programme de l'imprimante comme tout autre programme sous Windows 7 en suivant les étapes de cet article.
Si ce n'est pas une option pour vous, cependant, suivez les étapes ci-dessous.
Étape 1 : Débranchez le câble de l'imprimante de l'ordinateur, s'il s'agit d'une connexion USB.
Étape 2 : cliquez sur le Démarrer bouton dans le coin inférieur gauche de l'écran.
Étape 2 : cliquez sur Appareils et imprimantes dans la colonne à droite du menu.
Étape 3 : localisez l'imprimante que vous souhaitez supprimer. Dans ce cas, nous supprimons le Brother MFC 490CW.
Étape 4 : cliquez avec le bouton droit sur l'imprimante, puis cliquez sur Enlevez l'appareil.
Étape 5 : cliquez sur le Oui pour confirmer que vous souhaitez supprimer l'imprimante. Ne fermez pas cette fenêtre tout de suite, cependant.
À ce stade, l'imprimante est supprimée de votre ordinateur et vous ne pourrez plus imprimer dessus. Pour beaucoup de gens, c'est un point d'arrêt suffisant. Mais le pilote est toujours sur l'ordinateur, et si vous avez essayé de réinstaller l'imprimante mais que vous continuez à rencontrer une erreur, il peut s'agir d'un problème avec le pilote. Vous pouvez donc suivre les étapes ci-dessous pour supprimer également le pilote d'impression.
Étape 6 : Cliquez une fois sur une autre icône d'imprimante pour la sélectionner, puis cliquez sur le bouton Propriétés du serveur d'impression option dans la barre bleue en haut de la fenêtre.
Étape 7 : Cliquez sur le Conducteurs onglet en haut de cette fenêtre.
Étape 8 : Cliquez sur le pilote de l'imprimante que vous venez de supprimer, puis cliquez sur le Supprimer bouton.
Étape 9 : Cliquez sur le Supprimer le pilote et le package de pilotes option, puis cliquez sur le d'accord bouton.
Étape 10 : Cliquez sur le Oui pour confirmer que vous souhaitez supprimer le pilote et le package de pilotes.
Étape 11 : cliquez sur le Supprimer pour terminer la suppression du pilote d'imprimante.
Vous pouvez obtenir une erreur à ce stade indiquant que le pilote est en cours d'utilisation et qu'il ne peut pas être supprimé. Cela peut se produire s'il y a un document qui est toujours bloqué dans la file d'attente d'impression, nous devons donc prendre quelques mesures supplémentaires.
Étape 12 : Cliquez sur le Démarrer dans le coin inférieur gauche de votre écran, tapez à nouveau "Prestations de service” dans la barre de recherche en bas du menu, puis appuyez sur Entrer sur votre clavier.
Étape 13 : Faites défiler vers le bas et sélectionnez le Spouleur d'impression option.
Étape 14 : Faites un clic droit sur Spouleur d'impression, puis cliquez sur le Arrêter option. Laissez cette fenêtre ouverte pour le moment.
Étape 15 : Cliquez sur le Démarrer dans le coin inférieur gauche de l'écran, puis cliquez sur L'ordinateur dans la colonne à droite de la fenêtre.
Étape 16 : Double-cliquez sur votre disque dur au centre de la fenêtre.
Étape 17 : Double-cliquez sur le les fenêtres dossier, double-cliquez System32, double-cliquez bobine, puis double-cliquez IMPRIMANTES. Donc, l'endroit où vous voulez être maintenant est C:\Windows\System32\spool\PRINTERS, qui devrait ressembler à l'image ci-dessous.
Étape 18 : Appuyez sur Ctrl + A sur votre clavier pour tout sélectionner dans ce dossier, appuyez sur la Supprimer sur votre clavier (la touche réelle qui dit "Supprimer" ou "Suppr". Pas la touche "Retour arrière"), puis cliquez sur Oui pour confirmer que vous souhaitez supprimer ces fichiers.
Étape 19 : Cliquez Continuez et fournissez un accès administrateur pour confirmer que vous souhaitez supprimer ces fichiers.
Étape 20 : Retournez au Prestations de service fenêtre que nous avons laissée ouverte à l'étape 14, faites défiler jusqu'à Spouleur d'impression, cliquez dessus avec le bouton droit, puis cliquez sur Démarrer.
Étape 21 : Retournez au Appareils et imprimantes fenêtre que nous avons laissée ouverte tout le chemin du retour à l'étape 5.
Étape 22 : Répétez les étapes 6 à 11 pour supprimer le pilote d'imprimante. L'erreur vous indiquant qu'il était en cours d'utilisation devrait maintenant disparaître.
Si vous ne parvenez toujours pas à supprimer le pilote d'imprimante, redémarrez votre ordinateur et répétez les étapes 6 à 11 une fois de plus. Si le pilote est supprimé mais que le package de pilotes reste, il se peut qu'il y ait un autre utilisateur sur votre ordinateur qui a installé l'imprimante sur son profil. Vous devrez également supprimer l'imprimante et le pilote pour ces utilisateurs.
Si vous rencontrez toujours des problèmes, vous devez contacter le fabricant de votre imprimante pour obtenir des étapes de dépannage supplémentaires liées à ce modèle d'imprimante spécifique.
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