Si vous utilisez le même ordinateur depuis un certain temps ou si vous avez récemment effectué des cycles d'installation d'imprimantes, vous avez probablement des pilotes d'imprimante sur votre ordinateur. Même si vous avez eu la peine d'utiliser le Enlevez l'appareil option pour une imprimante sur le Appareils et imprimantes menu, le pilote de cette imprimante est probablement toujours sur votre ordinateur. Étant donné que l'ancienne imprimante n'est plus visible, vous supposez qu'il n'est pas nécessaire de supprimer les anciens pilotes d'imprimante, car ils ont déjà disparu. Windows 7 ne fait pas cela pour compliquer le processus d'installation de l'imprimante ; ils laissent le pilote là-bas au cas où vous décideriez d'utiliser à nouveau l'imprimante à l'avenir.
Malheureusement, si vous souhaitez apporter des modifications au pilote d'imprimante, si vous avez installé le mauvais pilote ou si vous souhaitez installer une autre imprimante utilisant le même pilote ou un pilote similaire, vous devrez supprimer les anciens pilotes d'imprimante pour que l'installation actuelle fonctionne correctement.
Localisation de la liste des pilotes d'imprimante installés
La liste des pilotes d'imprimante installés sur votre ordinateur est accessible en cliquant sur le bouton Démarrer dans le coin inférieur gauche de votre écran, puis en cliquant Appareils et imprimantes sur le côté droit de la Démarrer menu. Cliquez une fois sur n'importe quelle imprimante installée, puis cliquez sur le bouton Propriétés du serveur d'impression dans la barre bleue horizontale en haut de la fenêtre.
Cela ouvrira un nouveau Propriétés du serveur d'impression la fenêtre. Clique le Conducteurs en haut de cette fenêtre, cliquez sur l'ancien pilote d'imprimante que vous souhaitez supprimer, puis cliquez sur le bouton Supprimer bouton en bas de la fenêtre.
Cliquez sur l'option à gauche de Supprimer le pilote et le package de pilotes, puis cliquez sur le d'accord bouton.
Dans la plupart des cas, ce sera la fin du processus et vous aurez supprimé toutes les traces de l'ancien pilote d'imprimante. Malheureusement, ce n'est peut-être pas toujours aussi facile.
Problèmes que vous pouvez rencontrer lorsque vous souhaitez supprimer les anciens pilotes d'imprimante
Lorsque j'essaie sans succès de supprimer un ancien pilote d'imprimante, j'obtiens généralement une erreur du type « XX L'imprimante n'a pas pu être supprimée car le pilote XX est en cours d'utilisation. » Malheureusement, il est difficile de déterminer exactement pourquoi vous recevez ce message, mais il y a généralement quelques coupables qui peuvent être à blâmer.
1. Avez-vous suivi le processus de suppression du périphérique du menu Périphériques et imprimantes ?
Bien que cette étape ne supprime pas le pilote de votre ordinateur, vous ne pouvez pas réellement supprimer le pilote tant que vous ne l'avez pas fait. Pour effectuer cette étape, ouvrez le Appareils et imprimantes menu, cliquez avec le bouton droit sur l'imprimante dont vous souhaitez désinstaller le pilote, puis cliquez sur le Enlevez l'appareil option.
2. Un programme ouvert tente-t-il toujours de communiquer avec l'imprimante ?
Il s'agit d'un problème moins courant, mais que j'ai rencontré spécifiquement avec les imprimantes d'étiquettes pour les programmes d'expédition. Il est particulièrement répandu dans les cas où l'imprimante a cessé de fonctionner et qu'un travail d'impression était bloqué dans la file d'attente d'impression. La méthode exacte pour résoudre ce problème variera en fonction de vos circonstances spécifiques, mais un bon moyen de le résoudre est de fermer tous les programmes de votre ordinateur à partir desquels vous pouvez imprimer, puis d'appuyer sur le bouton Nourrir bouton sur l'imprimante à quelques reprises.
3. Y a-t-il un travail d'impression bloqué dans la file d'attente d'impression ?
Lorsque vous faites un clic droit sur une imprimante dans le menu Périphériques et imprimantes, il y a un Voir ce qui s'imprime option. Lorsque vous cliquez sur cette option, elle vous montrera la file d'attente d'impression actuelle, ainsi que tous les documents que vous avez annulés, que vous avez suspendus ou qui n'ont pas été correctement imprimés. Si vous ne pouvez pas utiliser le Annuler le document ou Annuler tous les documents pour effacer cela de la file d'attente d'impression, vous devrez peut-être redémarrer votre ordinateur, retirer le périphérique du Appareils et imprimantes menu, puis essayez de supprimer le pilote en suivant la procédure décrite ci-dessus.