Parfois, vous constaterez peut-être que la chaîne Netflix de votre Roku ne fonctionne pas correctement. Qu'il y ait un problème avec les sous-titres ou que les vidéos ne démarrent pas en streaming, il est possible que vous deviez effectuer un dépannage pour résoudre un problème.
L'une des solutions les plus efficaces lors du dépannage de la chaîne Roku Netflix consiste à désinstaller, puis à réinstaller la chaîne. Ce processus ne prend que quelques minutes et peut être effectué en suivant les étapes décrites dans notre didacticiel ci-dessous.
Supprimer et réinstaller la chaîne Netflix sur un Roku
Les étapes de ce guide vous indiqueront comment désinstaller, puis réinstaller la chaîne Netflix sur votre boîtier de diffusion Roku. Ces étapes ont été effectuées sur un Roku 3, mais seront très similaires sur n'importe quelle autre boîte Roku utilisant le même logiciel.
Notez que vous devrez connaître l'adresse e-mail et le mot de passe associés à votre compte Netflix afin de terminer la réinstallation de la chaîne.
- Étape 1 : Appuyez sur le Accueil de votre télécommande Roku pour revenir à l'écran d'accueil de l'appareil.
- Étape 2 : Déplacez le curseur sur le Netflix canal, puis appuyez sur la * bouton de votre télécommande.
- Étape 3 : sélectionnez le Supprimer la chaîne option.
- Étape 4 : sélectionnez le Supprimer option pour confirmer que vous souhaitez supprimer la chaîne.
- Étape 5 : Appuyez sur le Accueil de nouveau sur la télécommande, puis sélectionnez le Chaînes de diffusion en continu option sur le côté gauche de l'écran.
- Étape 6 : sélectionnez le Le plus populaire option dans la colonne à gauche de l'écran.
- Étape 7 : sélectionnez le Netflix canaliser.
- Étape 8 : sélectionnez le Ajouter une chaîne option.
- Étape 9 : sélectionnez le d'accord option. Prenez note de la méthode décrite sur cet écran pour repositionner la chaîne sur l'écran d'accueil.
- Étape 10 : Sélectionnez le Aller à la chaîne option.
- Étape 11 : sélectionnez le S'identifier option.
- Étape 12 : Saisissez l'adresse e-mail et le mot de passe de votre compte Netflix pour ajouter votre compte à la chaîne. Vous pouvez ensuite commencer à rechercher et à regarder des vidéos Netflix sur votre Roku.
Si vous dépannez votre Roku ou prévoyez de le donner à un membre de votre famille ou à un ami, vous souhaiterez peut-être supprimer vos comptes et informations de l'appareil. Cliquez ici pour savoir comment réinitialiser votre Roku 3.